迅睿官網(wǎng)提問(wèn)地址:http://223987.com/post.html
一個(gè)好產(chǎn)品必須要有好的服務(wù)支持,很多用戶反映使用其他同行某些cms時(shí)根本找不到提問(wèn)的地方,遇到問(wèn)題無(wú)法得到及時(shí)解決。
迅睿團(tuán)隊(duì)是以技術(shù)研發(fā)為主的公司,對(duì)待技術(shù)是非常重視的,大家可以觀察我們官網(wǎng)論壇,不管是節(jié)假日基本上都有值班技術(shù),達(dá)到回帖速度一兩分鐘以內(nèi),處理問(wèn)題效率都是有目共睹的。
為了做行業(yè)回復(fù)更快的論壇,我們?cè)谡搲度肓舜罅康娜肆拓?cái)力,專門(mén)為使用者提供免費(fèi)解惑;
要快速回復(fù)問(wèn)題,只能投入更多的員工進(jìn)去,這樣我們的用人成本也提高了很多了;
迅睿論壇技術(shù)投入一直都是在增加,以前早8~晚6的論壇值班,現(xiàn)在提升至早8~晚20,就算專門(mén)做收費(fèi)cms的公司也不愿意這么投入;
我們投入已經(jīng)很大,還是有些用戶不滿足,特別是什么不懂的人,他們巴不得我們把網(wǎng)站直接給他免費(fèi)做好,世界上哪有這些好事,哪個(gè)人又不吃飯。
所以,維護(hù)一個(gè)開(kāi)源軟件,成本很高的,很多cms商家都不做了了,投入太大,回報(bào)太少。
下面發(fā)一些用戶的好評(píng)處理帖子,大家可以自己到論壇翻閱歷史帖子,都可以看到迅睿團(tuán)隊(duì)對(duì)待每一個(gè)用戶和每一個(gè)問(wèn)題的處理態(tài)度。
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不必一一列出了,我們會(huì)認(rèn)真回復(fù)每一個(gè)帖子,迅睿技術(shù)論壇我們官方回復(fù)速度幾乎都在幾分鐘之內(nèi),目的是快速給用戶解決問(wèn)題,只要遇到了問(wèn)題,我們就全力為你排憂解難。